Politique de remboursement
Chez TIRREVA MARKET, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, voici les conditions de retour et de remboursement.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Informez-nous par e-mail à aeccncz490@hotmail.com en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
Conditions de retour
L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé, dans son emballage d'origine avec accessoires et étiquettes, accompagné de la preuve d'achat. Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de personnalisation.
Procédure
- Contactez-nous à aeccncz490@hotmail.com.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Vous renvoyez l'article à l'adresse indiquée.
Remboursement
Après réception et vérification de l'article, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception de l'article ou preuve d'expédition.
Article endommagé ou erreur
En cas d'article défectueux ou non conforme, contactez-nous sous 48 heures après réception avec photos. Nous procédons à un remplacement ou remboursement intégral, frais inclus.
Livraison
Livraison gratuite dans le monde entier, sous 4 à 6 jours ouvrés.
Contact
TIRREVA MARKET — 70 Rue de Longvic, 21000 Dijon, France — aeccncz490@hotmail.com